Última actualización: 14 de agosto de 2026
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Mambacode se compromete a realizar el tratamiento de los datos personales de conformidad con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
A través de nuestro formulario de contacto podemos recopilar los siguientes datos personales:
Mambacode solicita únicamente los datos que resulten necesarios para atender y gestionar las solicitudes realizadas a través del formulario de contacto.
Los datos personales proporcionados serán tratados para las siguientes finalidades:
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular, salvo que exista una autorización adicional o una obligación legal que lo permita.
El usuario deberá evitar incluir en el formulario información sensible, confidencial o datos personales de terceros que no sean necesarios para realizar su solicitud.
Mambacode tratará el contenido de los mensajes exclusivamente en la medida necesaria para comprender, gestionar y responder la solicitud realizada.
Al proporcionar sus datos personales mediante el formulario de contacto, el titular autoriza a Mambacode para recolectar, almacenar, utilizar y tratar sus datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en esta política.
La autorización será solicitada mediante mecanismos que permitan evidenciar el consentimiento del titular, cuando este sea requerido.
El titular podrá retirar su autorización en cualquier momento, siempre que ello no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales que resulten aplicables.
De conformidad con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Estos derechos podrán ejercerse de acuerdo con los procedimientos establecidos en esta política y en la legislación colombiana aplicable.
El titular podrá presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales utilizando los canales de contacto habilitados por Mambacode.
La solicitud deberá permitir identificar al titular y describir claramente la consulta o reclamo.
Mambacode dará trámite a las solicitudes de acuerdo con los términos y procedimientos establecidos en la legislación colombiana vigente.
Mambacode implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.
El acceso a los datos personales estará limitado a las personas que requieran dicha información para el cumplimiento de las finalidades autorizadas o de obligaciones legales.
Mambacode podrá utilizar proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento de datos personales, cuando resulte necesario para la operación de sus servicios y canales digitales.
Estos terceros deberán implementar medidas apropiadas para proteger la información y tratar los datos únicamente de acuerdo con las instrucciones y finalidades autorizadas.
Cuando sea necesario para la operación de los servicios tecnológicos, los datos personales podrán ser tratados mediante proveedores ubicados dentro o fuera de Colombia.
En estos casos, Mambacode adoptará las medidas necesarias para garantizar que el tratamiento de los datos se realice de conformidad con la legislación colombiana aplicable y las garantías correspondientes.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender solicitudes, mantener registros de las comunicaciones y cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas.
Una vez finalizado el periodo de conservación aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a las obligaciones legales que correspondan.
El formulario de contacto de Mambacode no está diseñado para recopilar datos personales sensibles.
Por esta razón, se solicita a los usuarios no proporcionar información relacionada con su salud, orientación sexual, información biométrica, datos relacionados con menores de edad u otra información que tenga la calidad de dato sensible, salvo que resulte estrictamente necesaria y exista un mecanismo específico que permita su tratamiento conforme a la legislación aplicable.
El sitio web de Mambacode podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de determinadas funcionalidades y, cuando corresponda, proporcionar funcionalidades de terceros.
Cuando el uso de estas tecnologías implique tratamiento de datos personales, este se realizará de acuerdo con la legislación aplicable y con las opciones de configuración disponibles para los usuarios.
Mambacode podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.
Las modificaciones serán publicadas a través de los canales digitales correspondientes.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se encuentra vigente desde el 14 de agosto de 2026.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse con Mambacode a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
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